Politique de paiement

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Modes de paiement acceptés
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MasterCard

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Sécurité des transactions
Les transactions sont traitées via des solutions de paiement sécurisées utilisant le protocole SSL. Les coordonnées bancaires sont chiffrées et traitées directement par nos prestataires certifiés. Cachatelier n'a pas accès aux numéros de carte bancaire complets et ne les stocke pas sur ses serveurs.

Validation du paiement
Le paiement est dû au moment de la commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement est refusé par votre banque ou l'organisme de paiement, la commande ne sera pas traitée.

Facturation
Une facture est émise pour chaque commande. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté lors du paiement. La livraison étant gratuite en France métropolitaine, aucun frais d'expédition n'est facturé.

Remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale. Les délais de traitement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement, disponible dans le pied de page du site.